1. RETURN ELIGIBILITY | QUALITY STANDARDS

شروط الاستبدال والاسترجاع.. الحفاظ على معايير الفخامة

للحفاظ على معايير الجودة والتميز لجميع عملائنا، يرجى مراعاة الضوابط التالية:

• • Timeframe (المدة الزمنية): يمكنكم تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع في غضون 7 أيام من تاريخ استلام الطلبية.
• • Original Condition (الحالة الأصلية): يجب أن تظل القطعة في حالتها الفاخرة الأولى (غير مستخدمة، غير مغسولة، وبكامل ملصقاتها وتغليفها الأصلي).
• • Hygienic Policy (سياسة السلامة): نعتذر عن قبول القطع التي تظهر عليها آثار استخدام أو ضرر ناتج عن سوء العناية، حفاظاً على معايير النظافة والجودة.

2. SIZE & STYLE PREFERENCE | FLEXIBLE EXCHANGE

تغيير المقاس أو الموديل.. مرونة تليق بذوقكم

• Exchange Request: إذا رغبتم في تغيير المقاس أو اللون، يسعدنا القيام بذلك لضمان راحتكم.

• Logistics Fees: في هذه الحالة، يتحمل العميل تكاليف الشحن اللوجستية الخاصة بإعادة القطعة وإرسال البديل إليكم.

3. DEFECTIVE OR INCORRECT ITEMS | OUR RESPONSIBILITY

المنتجات المعيبة أو الخاطئة.. مسؤوليتنا الكاملة

• Full Coverage: في حال وصول منتج به عيب مصنعي أو مختلف عما طلبتموه، تتحمل REEMTI كامل تكاليف الشحن والاستبدال.

• Zero Cost: هدفنا هو إيصال "الأناقة النادرة" إليكم خالية من أي شوائب وبدون أي تكلفة إضافية.

4. REFUND POLICY | SECURE TRANSACTIONS

ميثاق استرداد الأموال.. دقة وأمان في التعامل

بمجرد وصول المنتج إلينا وفحصه للتأكد من سلامته:

Refund Method: يتم استرداد المبلغ عبر التحويل البنكي أو الوسيلة التي تناسبكم.

Processing Time: تستغرق العملية من 3 إلى 5 أيام عمل لضمان الدقة والأمان التام.

HOW TO SUBMIT YOUR REQUEST | تواصل راقٍ وبسيط 📱

كل ما عليكم هو التواصل مع فريق العناية بالزبناء لتزويدنا برقم الطلب وصورة للمنتج:

Email: reemti.official@gmail.com